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苏宁社群电商“成绩单”:已招募100万个社群 覆盖用户超过5个亿

苏宁社群电商“成绩单”:已招募100万个社群 覆盖用户超过5个亿

苏宁易购818“燃就现在”发布会上,总裁侯恩龙交出了一份社群电商“成绩单”:覆盖用户超过5个亿。

截至目前,通过苏小团、推客、拓客等渠道,苏宁易购已招募了100万个社群,依托社群覆盖效应,触达用户超过5亿。苏宁持续为百万社群赋能,匹配用户需求,实现圈层用户人群+产品+社群运营的模式。

据侯恩龙介绍,社群电商刚刚起步时,苏宁就在第一时间“杀入”了赛场。依靠着三支“利剑”开疆拓土。

第一把“利剑”是依托于线下苏宁小店的苏小团。苏小团目前有5万多名社群团长,每个社群有200-300人不等,他们利用社区中的邻里关系、熟人经济,在微信群中发起拼团,参与者可以在群里下单,然后到线下门店中去提货,打通社区拼购的“最后一公里”。

第二把“利剑”是苏宁推客。推客,顾名思义,就是我推荐你来买苏宁的好货,作为奖励,推荐者将得到一定比例的佣金。推客用户中,有不少是宝妈和退休人员,他们平时空闲时间很多,利用手机分享链接就能赚取佣金。目前,苏宁推客培养出超过一万名的“总裁级”推客。

第三把“利剑”是苏宁连锁平台用的拓客系统。发展身边人成为苏宁拓客,给予拓客一定的优惠资源,让其利用自身的人脉发展客户,引流至门店,交易成功后拓客可成功获得佣金。“拓客”可以理解为线下版的“推客”。

苏宁通过社群电商,利用人际关系,构成了流量矩阵。此外,苏宁的触角还伸向了内容营销。去年818上线的“头号买家”和“榴莲视频”,希望抓住短视频的风口,做最大化的带货转化。

苏宁易购此番动作,将有效整合MCN机构、专业媒体、达人、top网红、各领域KOL等资源,完善平台多种变现模式,并形成达人矩阵,打造出一个UGC和PGC共同成长的内容电商平台。社交与电商的结合,在消除了产品信息的不对称等同时,也能有效刺激消费者的购买欲望。

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