社群电商崛起,贝店进阶启示录 | 聚创盟创业社群
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社群电商崛起,贝店进阶启示录

传统电商的衰落已经是不争的事实,流量成本日趋增高也不再是新鲜话题。面对这种困境,甚至有人喊出了“电商已死”的口号。事实真的是这样吗?非也。仔细梳理就会发现,在传统电商没落的同时,依托新的消费、社交环境,一些新事物也在破土而出,例如风头正劲的社群电商。

现在,这个新事物带着顽强的生命力一路野蛮生长,催生出了许多优秀的社群电商平台,贝店就是其中的一个典范。自2017年7月上线以来,贝店凭借着其独特的运营法则,成为成长最快的社群电商平台。

在近日易观发布的3月移动app月活增幅排行榜中,贝店以133.37%的环比增幅位居榜单首位。

社群电商崛起,贝店进阶启示录

无独有偶,在前几天Questmobile发布的《2018中国移动互联网春季报告》中,贝店也榜上有名,登上月活用户增速top30榜单,位列第22名。

社群电商崛起,贝店进阶启示录

贝店的增长为何会如此迅猛?用贝店总经理顾容的话来说,这首先是得益于其“森林式的社群模型”。

社群是一种生产力要素

在探讨森林式社群模型之前,我们先来回答另一个问题:什么是社群?顾容认为,兴趣和共性构成了一个社群。

在古代,社群就是部落;在互联网时代,社群就是以兴趣或共性为基础建立的一个个微信群、小组。这充分说明,虽然时代、媒介在变,但人类的原始情感是永远不变的,寻求认同感和价值输出正是支撑社群发展的两大支柱。

人与人之间的互相连接组成了社群,每个社群都有着独立的自生长性,且具有被卷入更多资源的能力。如今社群已经成为了一种生产力要素,要想将这种生产力的作用发挥到最大,那么就要在连接的基础上,构建“社群组织”,形成“社群矩阵”。贝店的发展,就是构建自身社群矩阵的一个过程。

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贝店:森林式社群模型的代表者

什么是森林式社群模型?森林式社群模型是相对于草原式社群模型而言的,在草原式社群中,每个人都是中心点,但每个人又都不是中心点。这种社群模式注定了在社群中每个人都是平等的,价值都是相似的。

而贝店则认为,整个社会是一个复杂的链条,在这个链条上,人和人其实是有差别的,处在关键节点上的人,通过其个人影响力可以建立起自己的社群和IP,就好像森林中一棵棵的大树,每一棵大树都可以影响一方环境。这就是森林式社群模型的由来,也是贝店崛起的根本所在。

作为森林式社群模型的代表,贝店用去中心化的方式获得流量,在这个过程中,处于关键节点上的人能够成为一个社群的领导者。与此同时,贝店用中心化的方式提供服务,贝店用自有的供应链、营销、商家体系为用户服务,推动社群的良性发展。

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对于社群电商来说,口碑是一把双刃剑

社群电商和传统零售模式最大的区别是什么?答案是信任感,也就是口碑。

移动互联网时代,口碑的重要性不言而喻,但顾容认为,口碑是一把双刃剑。如何理解?良好的口碑固然能大量减少平台的营销推广费用,降低传播成本,但负面口碑也足以摧毁一个用户体验不好的平台。

社群传播是一种圈层传播,什么最为重要?产品质量和服务体验。如果某人在其社群中推荐的产品是有瑕疵的产品,那结果是不仅这个产品难以打入该社群,推荐人的口碑和信誉度也会大受影响,社群圈层的关系链就会被破坏掉。

基于此,贝店将用户的消费体验和服务体验摆在了重要位置。贝店通过供应链的创新、大牌合作以及从源头把控产品质量等手段,提升了用户体验,降低了获客成本和留存成本,让口碑这把双刃剑发挥到了正向积极的作用。

《有限和无限游戏》的作者詹姆斯·卡斯曾说过一句话:「有限的只是我们的视野,而非我们所审视的事物本身,意识到这点,就能够突破任何界限。」贝店就是扩大了自己的视野,看到了传统电商之外更为广阔的世界,才突破了流量的桎梏,迅速成长。正如顾容所说:all in社群,把贝店打造成为下一个独角兽,贝店的故事才刚刚开始。

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