社群电商:电商行业为什么转型“社群营销” | 聚创盟创业社群
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社群电商:电商行业为什么转型“社群营销”

电商发展历程

电商1.0时代,只要有产品就能正常卖货,停留在卖货思维,根本不愁卖不出。随着产品产量增长,就进入以产品为主电商时代,产品质量越来越好,以产品品质为主。再接着新零售,人工智能的崛起,产品越来越智能化,信息时代的便捷,就进入现在的社群电商。社群电商根据人的需求演变升级,目前用户的需求是个性化,智能化。

社群电商:电商行业为什么转型“社群营销”

电商现状分析

1、社群电商

现如今的商家最不缺少的就是有自己的网店,然而竞争力比较多的同时必然会引起一场风暴,出现了价格战,扰乱市场秩序,导致电商平台不良好的状态,也消耗了消费者对电商平台的信任,目前大家网购主流的电商平台是天猫及京东,针对一些C店不是旗舰店的店铺信任,还有一些不知名的品牌也产生了不太信任的现象。

那么现如今怎样去做社群电商呢?把电商平台的客户群体引导到自有平台,比如微博、微信、公众号等。通过这样的方式圈定人群去维护,提高用户的黏性。目前电商平台流量成本太贵, 不去圈定属于自己的流量池,未来付出的成本代价将会是现在的几倍甚至几十倍。建立属于自己的流量池可以根据以下几个维度维护运营。

  • 流量转移:通过电商现有客户资源转移到自己流量池。
  • 互动性:在流量池内经常与用户互动,产生价值。
  • 个性打造:自身打造出在流量池里面的明星。
  • 用户思维:必须以用户为中心,挖掘用户其他需求。
  • 输出价值:广告多属于主动成交,高价值属于被动成交。
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2、内容电商

内容电商最主要的传播媒介就是自媒体,通过自媒体流量带货出售。自媒体主要解决了粉丝问题,通过内容有价值吸引粉丝。所谓说的得流量者得天下,并且自媒体的流量粉丝黏性非常高,对于自媒体人介绍的产品,只要粉丝需要就会成交,因为是粉丝,那么就是认同这人,也就是我们社群说的输出高价值的内容,粉丝通过内容认同你这人。

据一位朋友测试,内容电商带货的产品人群,主要是女性,通用型的是最新技术或实用型的产品。此数据不作为官方数据,只是朋友那里测试出来的结果。起码我是比较信任这个数据的可靠性。

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3、网红电商

视频营销的崛起,大家都应该比较清楚,短视频取代图片营销,通过视频介绍,直播直击消费者痛点。不管什么样的职业,都有机会成为网红。现在诞生比较多网红的平台大致有抖音、淘宝直播、斗鱼等等。很大一部分网红粉丝超越了二三线城市的明星,可以想象网红的冲击力。

小蚱蜢在这总结了社群营销失败的几个维度:卖货思维严重。不会选择社群产品、客户不精准、不会运营社群、单打独斗、不会策划活动、不会裂变、没有联盟思维。

 

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